Droit de rétractation:

«Le consommateur a le droit d'informer le vendeur de sa renonciation à l'achat, sans paiement d'amende et sans indication de motif, dans un délai de quatorze jours calendaires à compter du jour suivant la livraison du produit ou la conclusion du contrat de service.»

« Le consommateur n'a pas le droit d'annuler l'achat » : cela s'applique (1) à la livraison de produits qui ont été fabriqués selon vos spécifications de consommateur ou qui ont un caractère clairement personnel ou qui, de par leur nature, ne peuvent pas être retournés ou peuvent se détériorer ou devenir rapidement obsolètes (2) pour la livraison d'enregistrements audio et vidéo et de logiciels informatiques dont vous avez brisé le sceau (3) de composants et appareils électriques qui doivent encore être connectés. (4) Marchandises qui ne sont pas en stock et qui ont été spécialement commandées pour le client.

Si vous disposez du droit de rétractation pour les produits que vous achetez, vous pouvez décider de ne pas acheter le produit dans les quatorze jours calendaires suivant le jour de la livraison et le retourner à vos frais, après quoi nous vous rembourserons le produit acheté dans un délai de trente Les marchandises seront remboursées, les frais d'expédition que nous avons engagés pour l'expédition vers vous ne seront pas remboursés. Les frais de retour sont à votre charge. Si vous le retournez via notre système de retours, les frais de transport (12 €) seront déduits du crédit. Vous devez retourner les produits complets, en bon état et dans leur emballage d'origine, accompagnés de tous les documents d'accompagnement, et donc parfaitement revendables , accompagnés du bon de livraison à :

Kens Services bv - Retour
Honsdonkstraat 25A
3120 Tremelo

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